Қорғаныссыз тыңдауға қалай үйренуге болады: қарым-қатынасты жақсарту құралы

Егер сіз және сіздің серіктесіңіз жанжал тудыратын пікірталасқа дейін тізе бүккенде (немесе, біз «ұрыс» деп айтқымыз келсе), оларды «бұл мүлдем шындыққа жанаспайды!» Сияқты қорғаныс мәлімдемелерімен тоқтату оңай. немесе «Сіз менің мұны қалай түсінгенімсіз!» Өкінішке орай, бұл әңгімені үйлесімді шешім қабылдауға емес, қызу дауға ұлғайтудың тамаша тәсілі.

Жанжалдар кезінде некеде жақсы қарым-қатынас - бұл қарым-қатынасты біріктіретін нәрсе. Қорғаныссыз тыңдау сияқты жағдайларда қолдануға өте жақсы шеберлік, өйткені әңгіме екі жақтың да естігенін және түсінгенін сезінетіндей етіп жалғасуына мүмкіндік береді. Егер бұл орын алса, мақсатыңызға жету үшін тиімдірек болады: мәселеңізді сау жолмен шешу.

Қорғаныссыз тыңдау дегеніміз не?

Қарапайым тілмен айтқанда, қорғаныссыз тыңдау - бұл серіктесті шынымен естудің және некеде қарым-қатынастың жақсы арнасын құрудың екі жақты әдісі. Біріншіден, бұл сіздің серіктесіңіз сізді секірмей және оларды кесіп тастаусыз өз ойын білдіруге мүмкіндік береді. Екіншіден, бұл сіздің серіктесіңізге оларды құрметтейтін тәсілмен, теріс эмоциялар мен кінәларсыз жауап беруді үйретеді. Бұл екі тәсіл де сіз қалаған жерге жетуге мүмкіндік береді: мәселені түсіну және нәтижеге қанағаттану үшін екеуіңіз де жұмыс жасау.

Қорғанысқа жатпайтын тыңдау элементтерін бөліп алайық және келесі жолы қажет болған жағдайда оны шығарып алу үшін осы құралды қалай қосуға болатынын білейік.

Қорғаныссыз тыңдаудың мәні неде екенін түсіну үшін, қолданылған кейбір әдістерді қарастырайық қорғаныс тыңдау:

Сіз қорғаныспен «тыңдайсыз»:

• Сіздің серіктесіңізді таспен ұрыңыз («Бұл туралы сөйлесуді доғарыңыз. Мен сізді естуден жалықтым !!!»)
• Серіктесіңізге үнсіз немесе бөлмеден шығу арқылы әрекет етіңіз (байланыс болмауы)
• Әріптесіңіздің заттарды көру тәсілінен бас тартыңыз («Сіз қате түсінесіз !!!»)

Егер сіз бұрын-соңды қорғаныс тыңдауларымен айналысқан болсаңыз (бәрімізде бар, сондықтан бұл туралы жаман ойламаңыз), бұл сізге ештеңе әкелмейтінін білесіз.

Қорғаныссыз тыңдау бұл сіздің серіктесіңіздің қарым-қатынасына бағытталған және олар үстелге шығаратын мәселе туралы түсінікті және түсінікті болу. Бұл реакция емес, жауап беру туралы.

Қорғаныссыз тыңдау әдісі

1. Сөзіңді бөлме

Мұны жетілдіру үшін біраз тәжірибе қажет - бәрімізде естіп отырған нәрселермен келіспеген кезде секіргіміз келеді. Тіпті естіп отырған нәрсені ақылсыз, мүлде шындыққа жанаспайтын немесе жолдан тыс деп ойласақ та, серіктесіңіз сөзін аяқтай берсін. Олар аяқталған кезде жауап беруге сіздің уақытыңыз болады.

Біреудің сөйлеуіне кедергі жасасаңыз, сіз оны ренжітіп, естімегендей сезінесіз. Олар өздерін жарамсыз деп санайды және олардың ойлары сіз үшін маңызды емес сияқты.

2. Сіздің серіктесіңіздің айтқанына назар аударыңыз

Бұл қиын, өйткені біз кесіп тастауға және реакция жасауға бейімміз, әсіресе олар білдіретін нәрселермен келіспеген кезде. Шоғырланған болу үшін өзін-өзі тыныштандыру әдістерін қолданыңыз. Тыңдап отырған кезде тыныс алуыңызға назар аударыңыз, оның тұрақты және тыныш болуына мүмкіндік беріңіз. Блокнотты алып, кезек келгенде сөйлегіңіз келетін жайларды жазып, өзіңізді тыныштандыруға болады. Сіз тыныштандыратын күйде қалуға көмектесу үшін кішкене дудл жасағыңыз келуі мүмкін. Әріптесіңізге олардың айтқандарын толық тыңдап отырғаныңызды айтыңыз, сондықтан олар сізді жай ғана аудандастырып жатыр деп ойламайды.

Жауап беру кезегі келгенде, серіктесіңіздің олар айтқан нәрсені түсіндіруінен гөрі олардың не туралы сөйлесетінін түсінетіндігіңізді көрсететін жауап сөзін қолданыңыз.

Егер сіздің жауабыңыз туралы ойлану үшін сізге біраз уақыт қажет болса, серіктесіңізге сіздің үнсіздігіңіз сіздің ашуыңызды көрсету құралы емес, сіздің басыңызда болып жатқан ойларды тұжырымдау тәсілі екенін хабарлаңыз. Бұл жауап үнсіздігі емес, мұқият тыныштық, сондықтан оларға тыныш болуыңыз сізге жай ғана ойлануға уақыт беріп, оларды жауып тастамайтынын біліңіз.

3. Жанашырлық танытыңыз

Жанашырлықпен тыңдау сіздің серіктесіңіз бұл мәселеге басқа көзқараспен қарайтынын түсінетініңізді білдіреді. Сіз олардың ақиқаты сіздің ақиқатыңыз болмауы мүмкін екенін түсінесіз, бірақ ол бірдей дәрежеде жарамды. Жанашырлықпен тыңдау дегеніміз - сіз естіген нәрсеңізге үкім шығарудан аулақ болыңыз және олардың сөздерінің астарындағы эмоцияны білесіз. Бұл өзіңізді серіктесіңіздің орнына қою, сондықтан сіз олардың заттарды белгілі бір жолмен не үшін көретінін жақсы көре аласыз. «Неліктен сіз мұндай нәрселерді көретіндігіңізді түсінемін және оның мағынасы бар» - бұл сіздің кезек келгенде сөйлеудің эмпатикалық тәсілі. Эмпатикалық жауаптар беру - қарым-қатынас мәселелерінің бұзылуына жол бермеудің жақсы тәсілі.

4. Сіз бұл адаммен бірінші рет кездескендей тыңдау

Бұл өте қиын, әсіресе сіздің серіктесіңізбен ұзақ тарихыңыз болса. Қорғаныссыз тыңдау сізден бұл сұхбатты серігіңіздің алдын-ала ойластырылған көріністерін өткізбей тың тыңдауды талап етеді. Мысалы, егер сіздің серіктесіңіз бұрын сізге ар-намыссыз болған болса, оны тыңдағанда, сіз мұны есіңізде сақтағыңыз келуі мүмкін. Сіз бәрін күмән экранынан естіп немесе жалғандықты іздеп, оның сөз тіркестерін оның әділетсіз екенін дәлелдеуге болатын тәсілдерді іздейтін шығарсыз. Қорғаныссыз шынымен тыңдау үшін сіз өзіңіздің көзқарасыңыз бен біржақты пікірлеріңізді біржола қойып, онымен жаңадан танысып, осы әңгімеге кедергі келтірмеуіңіз керек.

5. Жауап емес, түсіну ниетімен тыңдаңыз

Қорғаныссыз тыңдаудың кең мақсаты - серіктесіңізді тыңдау және оны түсіну. Сіздің жауабыңызды құруға уақытыңыз болады, бірақ ол сөйлеп тұрған кезде, бәрін қабылдауға мүмкіндік беріңіз, ал ол сіздің ойыңызды білдіріп жатқанда сіздің ойыңызға жауап бермейді.

Қорғаныссыз тыңдау дағдыларын үйрену - бұл сіздің қарым-қатынас құралыңыздағы ең жақсы құралдардың бірі және сізді серіктесіңізге және қарым-қатынас мақсаттарыңызға жақындатады.

Бөлу: