“Төбелесу” нені білдіреді?
«Біз төбелескен едік» дегенді естігенде ойға не келеді? Жұдырықтарын түйіп, ашуланған екі қызыл адам бейнесі қалай? «Ұрыс» физикалық зорлық-зомбылық бейнесін еске түсіре ме? Бір ойыншықпен ойнауға тырысып, содан кейін жылап тұрған екі бүлдіршіннің бейнесі туралы не деуге болады? Ия, бұл жекпе-жектің мысалдары; сіз шешім қабылдауға келіспейтін және өз пікірін дәлелдеуге тырысатын адамдардың бейнесін немесе ыдыс жуғыш машинаның қалай салынғанына немесе тіс пастасының түтігін сығып алғанына екі адамның ашуланғанын елестетесіз бе? Бұрынғы мысалдар ұрыс-керіс пе, әлде дәлелдер ме?
Менде бірнеше рет клиенттер «ең жаман жекпе-жек» туралы хабарлаған, содан кейін аргументтің мысалын сипаттаған. Мен сол жерде сөйлесуді және сезімді басқаруды жақсарту үшін терапияға баруға болатын зиянды мінез-құлықты немесе өзара әрекеттесуді байқауға тырысамын (мысалы, ұру, ат қою, манипуляция және т.б.). Оқиға аяқталғаннан кейін және бұл қызыл жалаулар туралы ешқашан айтылмаса, мен клиенттен: «Бұл ең нашар жекпе-жек қалай?» Деп сұраймын. Жауап «біз төбелескендіктен!» Дегенді білдіреді. «бұл адам қалай терапевт?» деген көзқараспен Содан кейін мен оларды сау дау-дамаймен құттықтаймын және дау мен ұрыс арасындағы айырмашылықты талқылаймын. Әрі қарай, біз бәріміздің көзқарастарымызбен келісе бермейтін оқыту тәжірибесі туралы талқылаймыз.
Аргумент ұрысқа қарсы
Бұл өте қарапайым. Дау - бұл басқа адаммен келіспеушілік. Даулар дауыстарды көтеріп, көптеген эмоциялармен қызу пікірталасқа айналуы мүмкін. Дауласуға қатысты ауызша немесе физикалық зорлық-зомбылық жоқ. Зорлық теңдеуге енгенде, бұл ұрысқа айналады. Сондықтан, дау төбелеске ұласуы мүмкін.
Жекпе-жектің әртүрлі шектен шығуы да бар. Кейбір ұрыстарға ауызша айқайлау кіруі мүмкін (тек өзін қорғау үшін), бірақ бұл ешқашан жанжалды шешуге көмектеспейді. Жекпе-жек сонымен қатар ауызша қорлау, мысалы, ат қою, деградация, манипуляция немесе ұру, тістеу немесе итеру сияқты физикалық қорлау әрекеттерін қамтуы мүмкін. Дау мен ұрыс арасындағы басқа айырмашылық - өнімділік. Аргументтер нәтижелі болуы мүмкін, ал ұрыс эмоционалды және физикалық тұрғыдан шаршатпайды, әдетте.
«Жақсы күресуді» үйрену
«Жақсы жекпе-жек» бұл шын мәнінде дәлел. Дәлелді пікір - бұл екі адамның басқа адамның пікірін құрметтей отырып келісе алмауы (тіпті олар ешқашан келіспесе де). Әр адам бір-бірінің ойларын тыңдайды және оларға үзіліссіз сөйлесуге уақыт береді. Сіз өз ойыңызды қорғауға тырыспайсыз немесе басқа адамның пікірін өзгертуге итермелемейсіз. Әр түрлі пікірлердің болуы денсаулыққа да пайдалы, өйткені сіз басқа адамнан үйрене аласыз. Тағы да, сіз оның көзқарасымен ешқашан келісе алмайсыз, дегенмен тақырып туралы көбірек білуге және олар айтқандай «ой-өрісті кеңейтуге» болады.
Қақтығыстар біз оны шешіп, оны болашақ даулар мен келіспеушіліктерден туындатпаған жағдайда да пайдалы. Жанжалды шешу мыналарды ойлауды қамтиды:
- Жанжалға не себеп болды
- Олардың екеуі қақтығысқа қалай ықпал етті және
- Шешім «келіспеуге келіскен» болса да, шешім табу.
Екеуіңіз де осы қақтығыстың тоқтауына келіскеннен кейін, оны болашақ аргументтерде келтірмеңіз, өйткені бұл шын мәнінде қазіргі кездегі дау-дамайды болдырмауға болады. Егер сіз көп ойланғаннан кейін өз пікіріңізді қайта қарауды қаласаңыз, онда оны қайтадан тәрбиелеуге болады.
Сондай-ақ, егер жанжал төбелеске ұласса, адамның кеңістікке деген қажеттілігін құрметтеңіз. Ғарыш бізге жылдамдықты төмендетіп, эскалацияға не әкеліп соқтырғаны туралы ойлауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, бұл бізге өз көзқарасымыз бен талас кезінде туындаған сезімдеріміз туралы ойлауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бұл біздің сезімдерімізді тыныштандыруға немесе басқаша айтқанда, әңгімеге оралғанда өнімді болу үшін өз қажеттіліктерімізді өзіміз шешуге мүмкіндік береді. Егер адам ойлануға немесе «салқындауға» уақыт керек екенін айтса, оған осы уақытты беріңіз және кеңістікті құрметтеңіз. Сөйлесуді жалғастыру үшін оларды қуып алмаңыз немесе оларды іздеп, дайын болған кезде сұраңыз. Бұл қақтығыстарды шешуде ешқашан жемісті болмайтын қорғаныс мінез-құлқына әкелуі мүмкін.
Бөлу:
